FAQ
Quelle est la politique de retour ?
Notre objectif est que chaque client soit entièrement satisfait de son achat. Si ce n’est pas le cas, faites-le-nous savoir et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous.
Certains achats sont-ils des ventes fermes ?
Les articles faits à la main ne sont ni remboursables ni échangeables. Pour tous les autres articles, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions évaluer la situation avec vous.
Quand recevrai-je ma commande ?
Nous nous efforçons d’expédier votre commande le plus rapidement possible. Une fois celle-ci expédiée, vous recevrez un courriel avec les informations de suivi. Les délais de livraison varient selon votre emplacement, mais sont habituellement de 2 à 6 jours ouvrables.
Quels sont les frais d'expédition ?
L’expédition est calculée en fonction de votre emplacement et des articles de votre commande. Vous connaîtrez toujours le prix de l’expédition avant d’effectuer votre achat. Ils se situent généralement entre 5 $ et 12 $.